Dasar Privasi m9my

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh m9my ("kami", "platform" atau "m9my") dan berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari laman web kami di m9my.org, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda diproses mengikut syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

m9my beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan privasi setiap pemain dijaga dengan serius. Dasar ini merangkumi semua aktiviti dalam laman web, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, serta interaksi dengan pasukan sokongan kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kami, m9my mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui teknologi penjejakan yang digunakan pada platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi transaksi
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — perkhidmatan ini hanya untuk individu berusia 21 tahun ke atas
• Maklumat kaedah pembayaran seperti butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), akaun DuitNow, maklumat FPX serta alamat dompet cryptocurrency
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan oleh proses KYC (Know Your Customer)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum peranti anda
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti
• Data sesi termasuk halaman yang dilayari, masa akses dan tindakan dalam platform
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

m9my menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi kewangan: mengesahkan deposit dan memproses pengeluaran wang dalam masa 30 minit hingga 3 jam
• Pencegahan penipuan: memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang akses atau urus niaga yang mencurigakan
• Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan kewajipan pelesenan antarabangsa
• Perkhidmatan pelanggan: menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu melalui sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman permainan dan fungsi laman web
• Komunikasi berkaitan akaun: menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

m9my hanya berkongsi maklumat peribadi pengguna dalam keadaan terhad dan berdasarkan keperluan yang kukuh. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Pihak yang mungkin menerima akses kepada data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: termasuk pemproses e-wallet, gateway FPX dan bursa cryptocurrency yang diiktiraf, bagi membolehkan urus niaga kewangan diproses dengan selamat
• Pembekal perisian permainan: maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan
• Pihak berkuasa kawal selia: apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa berwibawa yang sah
• Juruaudit dan perunding keselamatan: yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Dalam semua kes perkongsian data, m9my memastikan perjanjian perlindungan data yang sesuai wujud untuk melindungi maklumat anda.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama m9my. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan berterusan sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang terstruktur sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan

6 Tempoh Penyimpanan Data

m9my menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC disimpan mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang biasanya meliputi tempoh minimum lima tahun selepas penutupan akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat.

7 Kuki dan Teknologi Pengesanan

Laman web m9my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan menganalisis corak penggunaan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan
• Kuki prestasi: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Kuki kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

8 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna m9my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

• Hak akses: mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak pemadaman: meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang
• Hak pembatasan pemprosesan: meminta kami mengehadkan penggunaan data anda dalam situasi tertentu
• Hak bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak mudah alih data: menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkenaan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan m9my melalui live chat 24/7 dalam laman web ini atau melalui e-mel di [email protected].

9 Perlindungan Privasi Pemain Bawah Umur

Perkhidmatan m9my adalah eksklusif untuk individu yang berusia 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berusia di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar dalam platform ini diminta menghubungi kami dengan segera.

10 Pindaan dan Pengemaskinian Dasar Privasi

m9my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notis dalam platform.

Penggunaan berterusan perkhidmatan m9my selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat baharu tersebut. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa memahami dasar yang berkuat kuasa.